Branschen samlas kring nytt system för remisser

Svårigheten att skapa smidiga kommunikationsvägar mellan olika
aktörer inom hälso- och sjukvården har under många år uppmärksammats som ett stort problem. Digitala system, där de finns, är inte alltid kompatibla och blir en bidragande orsak till exempel långa väntetider för patienter och leder till onödigt hög arbetsbelastning för vårdpersonalen.

Text Micke Jaresand

Flaskhalsar uppstår i allt från journalhantering, delning av provsvar, kallelser till undersökningar och, inte minst i remisshanteringen mellan olika vårdenheter och kliniker. Det är heller inte helt ovanligt att kallelser och remisser kommer på avvägar och inte når mottagaren i tid.

IT-företaget Kind är ett av flera techföretag som tagit som sin mission att skapa digitala verktyg som enkelt och effektivt ska kunna avhjälpa många av de problem som finns med dagens lapptäcke av olika system inom vårdsektorn. Samtidigt har Optikbranschen det senaste året varit på en spännande resa mot digital remisshantering. 

Ett samarbete mellan Kind och Optikbranschen har under hösten och vintern lett till utvecklingen av Optirem, ett skräddarsytt verktyg som uppfyller branschens specifika behov. Grundversionen Optirem Remiss kommer att bli tillgänglig för alla butiker som är medlemmar inom Optikbranschen. Det erbjuder möjligheten att skicka remisser, kompletterade med bilder och videor, till anslutna kliniker.

– Behovet av ett enhetligt system för enkel remissdistribution har varit stort inom branschen, säger Fredrik Thunell från Optikbranschen. För ett år sedan inledde vi tillsammans med blivande användare en grundlig utvärdering av befintliga system. Slutsatsen landade i ett samarbete med den svenska leverantören Kind, som redan haft framgångar med den digitala vårdplattformen Kind app vilken hanterar kommunikation mellan patient och vårdgivare.

Under vintern och våren har flera butiker och kliniker ingått i ett pilotprojekt för att implementera Optirem. Aleris och Vårda Ögon är ett par av de företag som deltagit som mottagare av remisser från optiker.

– Den stora fördelen är att man nu samlar hela branschen kring ett gemensamt system som alla vet hur det fungerar och känner igen sig i. Det förenklar och gör det smidigare för alla parter, vilket ökar effektiviteten i remisshanteringen. Systemet i sig är enkelt och användarvänligt och självklart uppfyller det alla krav på patientsäkerhet och skydd av personuppgifter. Vi har varit mycket nöjda under pilotperioden, säger Jonas Lackmar, CEO Vårda Sverige AB.

Ida Ankar, affärsområdeschef Ögon på Aleris, berättar att man tidigare använt ett digitalt remissystem – utvecklat av Kind tillsammans med Aleris. Det har fungerat bra men att Optirem har en ännu högre potential.

– Vi såg ganska snabbt att Optikbranschen ihop med Kind vidareutvecklat systemet på ett väldigt bra sätt. Många av de funktioner vi tidigare saknat finns nu med i Optirem. Man får en helt annan överblick på varje ärende och kan dessutom få in bland annat läkarbedömningar som man snabbt kan dela vidare, säger hon.

Aleris Ögon finns på tio orter i Sverige. Under 2024 genomfördes drygt 18 000 gråstarrsoperationer och omkring 50 000 ögonpatienter togs emot på mottagningarna. Genom att Aleris nu ansluter sig till Optirem blir systemet nationellt täckande – med en gemensam digital plattform som förenklar flödet mellan optiker och specialistvård över hela landet.

– Pilotprojektet visade tydligt hur mycket enklare och snabbare flödet blir när optiker och specialistvården arbetar i samma system, säger Ida Ankar. Responsen har varit mycket positiv från våra kliniker och de optiker som ingått i projektet. Det är också glädjande att Optikbranschen valt att samla aktörerna kring en gemensam lösning – det skapar enhetlighet, stärker patientsäkerheten och minskar administrationen för alla inblandade. Att det dessutom är bra för miljön att minimera fysisk distribution av remisser är ytterligare ett plus.

Ida Ankar och Jonas Lackmar får medhåll av Fredrik Thunell.

– En avgörande faktor är naturligtvis att ha kliniker som deltar i systemet. Butikerna har länge varit medlemmar i Optikbranschen och här har funnits en samsyn kring behovet av ett gemensamt system. Arbetet med Optirem har inneburit tätare kontakter med de stora privata klinikföretagen som nu också har valt att ansluta sig till Optikbranschen. Därmed skapas bättre förutsättningar för dem att också knyta sig till Optirem, säger han.  Vid senaste medlemsmötet var alla på plats och här blev än tydligare att alla arbetar mot ett gemensamt mål, givetvis utifrån sina respektive förutsättningar.

Läs fler kommentarer i tidningen Optik!